中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)正式發(fā)布《物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范指引》,旨在指導(dǎo)和幫助全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)科學(xué)、規(guī)范地參與疫情防控工作,有效識(shí)別和規(guī)避可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn),保障企業(yè)、員工及廣大業(yè)主的合法權(quán)益,維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
當(dāng)前,全國(guó)疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜,物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為社區(qū)管理的第一道防線,承擔(dān)著人員排查、出入管控、公共區(qū)域消殺、物資配送、配合核酸檢測(cè)等多重職責(zé)。這些職責(zé)的履行,既是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和專(zhuān)業(yè)能力的考驗(yàn),也伴隨著一系列潛在的法律責(zé)任與合同風(fēng)險(xiǎn)。例如,在嚴(yán)格執(zhí)行防控政策時(shí),可能涉及對(duì)業(yè)主個(gè)人隱私的觸及或出行自由的暫時(shí)限制;在提供應(yīng)急服務(wù)過(guò)程中,可能面臨服務(wù)瑕疵或意外事故的責(zé)任認(rèn)定;在日常管理上,還需處理好與業(yè)主、租戶(hù)、外包單位等多方主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
《指引》針對(duì)這些核心問(wèn)題,系統(tǒng)梳理了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控期間可能遇到的主要法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面:
《指引》不僅指出了風(fēng)險(xiǎn),還提供了具體的防范建議和操作思路。它倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與街道社區(qū)、疾控部門(mén)、業(yè)委會(huì)及業(yè)主的溝通協(xié)作,信息透明,爭(zhēng)取理解與支持。在法律法規(guī)框架內(nèi),積極運(yùn)用智慧物業(yè)等技術(shù)手段提升管理效率,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
該《指引》的發(fā)布,為正處于抗疫一線的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了一份及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的法律工具書(shū)。它有助于提升行業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)和依法抗疫能力,引導(dǎo)企業(yè)將防控工作做得更扎實(shí)、更規(guī)范,從而更好地履行社會(huì)責(zé)任,筑牢社區(qū)疫情防控的堅(jiān)實(shí)屏障,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)物業(yè)力量。
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更新時(shí)間:2026-02-10 10:58:29